模块 03

销售技巧

认证培训课程

模块 D3/01：采购、物流与库存管理

课程 01：采购与谈判

A - 采购（Sourcing）

  1. 供应商调研
  2. 专业展会
  3. 供应商筛选
  4. 选择标准
  5. 产品特性

B - 谈判

  1. 供应商评估
  2. 10C 方法
  3. 标准认证（ISO等）
  4. 商务谈判
  5. 合同签订
  6. 谈判成功要点

课程 02：订单与交付

C - 物流

  1. 准备工作
  2. 组织管理
  3. 团队培训

D - 补货管理

  1. 补货流程
  2. 订单跟踪
  3. 收货记录

E - 产品陈列

  1. 门店收货
  2. 商品陈列
  3. 上架管理

F - 外部订单

  1. 订单管理
  2. 协调流程

课程 03：库存管理

G - 库存管理

  1. 库存类型
  2. 仓储组织
  3. 数字化工具
  4. 整体库存视图

H - 盘点

  1. 定义
  2. 执行时间
  3. 未知损耗

I - 成功盘点流程

  1. 准备阶段
  2. 执行阶段
  3. 控制阶段
  4. 结果分析

模块 D3/02：管理与人力资源

课程 01：招聘与入职

A - 招聘

  1. 撰写招聘信息
  2. 识别需求
  3. 定义岗位
  4. 发布渠道
  5. 人才搜寻

B - 招聘流程

  1. 简历筛选
  2. 面试
  3. 评估候选人
  4. 最终选择

C - 入职

  1. 员工接待
  2. 公司介绍
  3. 初始培训
  4. 岗位上手

D - 成功入职

  1. 跟踪支持
  2. 反馈机制
  3. 能力提升

E - 法律框架

  1. 劳动法
  2. 合同类型
  3. 试用期
  4. 集体协议

课程 02：团队管理

F - 工作组织

  1. 时间管理
  2. 排班
  3. 法律约束
  4. 管理工具

G - 面谈管理

  1. 职业面谈
  2. 绩效评估

H - 冲突管理

  1. 问题分析
  2. 调解
  3. 纠正措施
  4. 纪律处罚

I - 离职管理

  1. 解雇
  2. 辞职
  3. 协商解除
  4. 离职文件

课程 03：人力资源与经济管理

J - 培训与技能

  1. 培训计划
  2. 技能发展
  3. 法律义务

K - 工资管理

  1. 工资变量
  2. 数据收集
  3. 处理流程
  4. 核查

L - 社会费用

  1. 社会申报
  2. 缴费制度
  3. 机构管理

M - 工资总额

  1. 计算方式
  2. 跟踪管理
  3. 优化策略

N - 身份与法规

  1. 管理层 / 非管理层
  2. 法规框架

模块 D3/03：会计与财务管理

课程 01：会计管理

A - 会计活动

  1. 会计定义
  2. 客户账户
  3. 供应商账户
  4. 其他账户
  5. 固定资产

B - 会计规则

  1. 税务规则
  2. 法律规则
  3. 会计准则

C - 管理会计

  1. 定义
  2. 目标
  3. 用途

D - 商业计算

  1. 增值税（VAT）
  2. 销售价格
  3. 利润率
  4. 乘数系数

课程 02：行政管理

E - 开票管理

  1. 开具与跟踪发票
  2. 付款方式
  3. 商业条款
  4. 付款跟踪

F - 收银管理

  1. 现金流控制
  2. 收银记录
  3. 收银系统
  4. 差异分析

G - 运营控制

  1. 支付类型
  2. 资金流跟踪
  3. 透明管理

H - 报表分析

  1. 营业额
  2. 绩效指标
  3. 客单价
  4. 客流量
  5. 新客户

课程 03：财务管理

I - 成本与盈利

  1. 成本类型
  2. 成本结构
  3. 定价策略
  4. 盈利能力

J - 财务报表

  1. 资产负债表
  2. 损益表
  3. 试算表
  4. 总账

K - 财务分析

  1. 结果解读
  2. 数据分析
  3. 决策支持

L - 预算规划

  1. 定义
  2. 制定方法
  3. 跟踪管理