FORMATION DE VeNdeur en magasin

(Certification niveau 5 en cours de validation RNCP)

Il accueille

Il vend

Il fidélise

Le Vendeur-Conseil en Magasin doit accueillir le client et gagner sa confiance en démontrant sa connaissance du secteur de l’habillement tant sur le plan de la culture générale que sur celui de l’esthétique.

Il doit être l’interface entre sa maison et la cliente pendant l’acte d’achat qui sera réalisé à la suite d’essayage et de conseils.

La vente pourra s’effectuer sur place ou par internet si la technicité de la marque offre cette option.

En complément le Vendeur-Conseil doit participer à la théâtralisation de la boutique en optimisant la présentation et le rangement des produits.

Pour assurer sa mission :

Le Vendeur-Conseil accueille 

  • Reconnaître ses clients
  • Établir un 1er contact facile

Le Vendeur-Conseil vend

  • Participe au choix
  • Donne les bons conseils
  • Établi un climat de confiance

Le Vendeur- Conseil fidélise sa clientèle

  • Adapte son discours 
  • Présente les avantages d’une carte de fidélité