LE MÉTIER DE VeNdeur en magasin
(Certification niveau 5 en cours de validation RNCP)
Il accueille
Il vend
Il fidélise
Le Vendeur-Conseil en Magasin doit accueillir le client et gagner sa confiance en démontrant sa connaissance du secteur de l’habillement tant sur le plan de la culture générale que sur celui de l’esthétique.
Il doit être l’interface entre sa maison et la cliente pendant l’acte d’achat qui sera réalisé à la suite d’essayage et de conseils.
La vente pourra s’effectuer sur place ou par internet si la technicité de la marque offre cette option.
En complément le Vendeur-Conseil doit participer à la théâtralisation de la boutique en optimisant la présentation et le rangement des produits.
Pour assurer sa mission :
Le Vendeur-Conseil accueille
Reconnaître ses clients
Établir un 1er contact facile
Le Vendeur-Conseil vend
Participe au choix
Donne les bons conseils
Établi un climat de confiance
Le Vendeur- Conseil fidélise sa clientèle
Adapte son discours
Présente les avantages d’une carte de fidélité